イリュームの使用ステップはとてもシンプルです。詳しくは全商品ラインナップをご覧ください。

シンプルな使用ステップをお好みの方には、夜のご使用をお勧めしておりますが、朝もご使用いただけます。

はい、併用できます。基本的なお手入れは、洗顔→化粧水→乳液となります。

・化粧水の併用順番（基本的には、いずれかでOK）
クール フォース ウォーター→モイスト キャプチャー エッセンス ウォーター→ホワイト キャプチャー ウォーター→コラゲニング ウォーター

・乳液の併用使用順番（基本的には、いずれかでOK）
クール フォース ジェリー→ホワイト キャプチャー ミルク→モイスト キャプチャー エッセンス ミルク→コラゲニング ミルク

・日中用乳液の併用順番（基本的には、いずれかでOK）
モイスト キャプチャー UV→ホワイト キャプチャー UV→クール フォース UV

イリュームのラインでご使用いただくほうが効果的と考えておりますが、ご使用いただく製品はお客様のお肌の状態によっても異なってきます。お客様のご希望に応じて、ビューティーカウンセラーが入店しておりますカウンターでは簡単なカウンセリングも行っております。

特にはございません。「内側から輝くような肌」をシンプルなケアで実現させたい全ての方にお使いいただけます。

化粧品は薬事法上、使用期限のないものは未開封の状態で製造後3年間品質の劣化が生じないことが前提となっております。直射日光や高温多湿の場所を避けて保管してください。
開封後は、製品に表示されている注意(ふたをしっかりしめる、直射日光や高温多湿の場所を避けるなど）にしたがって保管の上、できるだけ早くお使いください。もし分離等の変質や、変色、変臭等を感じられた場合は、ご使用をお控えください。

化粧品は常温で保存できます。特別な製品（冷蔵庫で保管くださいと表示がある）でない限り、冷蔵庫に入れる必要はありません。むしろ、冷蔵庫からの出し入れによる温度変化が原因で、品質の安定性が損なわれたり、クリームや乳液などは長く保管しすぎると分離する可能性があります。
化粧水などの清涼感を高めるために一時的に冷蔵庫で冷やすのはかまいませんが、原則として化粧品は、温度変化が少なく、直射日光があたらない、常温の場所に保管するようにしてください。

クールフォースUVのスポンジは、メーク落とし(特に製品の指定はございません)で30秒程もみ洗いした後、よくゆすいで下さい。メーク落としに 加え、洗顔フォームをお使いになり、ダブル洗顔の要領で洗っていただくと、より効果的です。

モイスト キャプチャー UVにはSPF18,PA++、クール フォース UVにはSPF22, PA++、ホワイト キャプチャー UVにはSPF26,PA++のUV効果があり、お買い物等の日常生活で浴びる紫外線を防ぐ効果がございます。

ホワイト キャプチャー ウォーターには、メラニン色素の生成を抑えて日焼けによるシミ・ソバカスを美白する安定化ビタミンCが配合されております。

イリューム製品は全て無着色です。香りをお楽しみいただけます様、ステップ１"落とす"にお使いいただく製品（メークアップ クリーン オイル、フェイス クリーン フォーム、パーフェクト クリーン リーブス）とセルフモイスト プログラム、ホワイト キャプチャー ウォーター、ホワイト キャプチャー ミルク、ホワイト キャプチャー UVには香料を配合しております。

全成分に関しましては全商品ラインナップより各製品の全成分表示をご覧ください。

お調べいたしますので、製品をお手元にご用意のうえ、お客様相談室までご連絡ください。

ご愛用ありがとうございます。HPに掲載のない製品には、残念ながら製造中止になったもの、数量や店舗を限定して販売しているものがございます。実際の製品のお取り扱いや在庫などにつきましては、ぜひお近くのマックスファクターカウンターへ直接お尋ねください。また製造中止の場合、代替品をご案内できる場合もございますので、カウンターもしくはお客様相談室へお尋ねください。

弊社では積極的にアルコールフリーをうたっておりません。
弊社では配合しているすべての原材料および最終製品について、それらの安全性の検討、確認を十分に行なった上で、製造・販売しております。また、弊社では、薬事法および業界の自主基準に基づき、お客様自身が成分を確認できる様、全製品のパッケージに、配合している全成分を表示しています。もし特定の成分の配合が気になる場合は、恐れ入りますが全成分表示にてご確認下さい。

弊社では積極的にオイルフリーをうたっておりません。
弊社では配合しているすべての原材料および最終製品について、それらの安全性の検討、確認を十分に行なった上で、製造・販売しております。また、弊社では、薬事法および業界の自主基準に基づき、お客様自身が成分を確認できる様、全製品のパッケージに、配合している全成分を表示しています。もし特定の成分の配合が気になる場合は、恐れ入りますが全成分表示にてご確認下さい。

ショップリストでお近くのお店をお探しください（掲載されていないお店もございます。ご了承ください）。

肌質や肌状態、肌の悩みは、それぞれ異なり、最適な化粧品も違います。弊社では、店頭で実際にお肌の状態を拝見し、カウンセリングを行い、お客様のお肌に最適な製品やお手入れ方法をご案内した上で、サンプルやテスターをお試し願うことが最上と考えます。そのため通常、郵送でのお手配はしておりません。数や種類に限りはございますが、店頭にてサンプルをご用意していますので、お近くのマックスファクターカウンターにてぜひお尋ねください。カウンターは、ショップリストより検索できます（掲載されていないお店もございます。ご了承ください）。なおHPにてサンプルをお試しいただける限定企画を実施する場合もございますので、定期的にillumeのHPをチェックください。

マックスファクターのカウンターでは、総合カタログおよび各製品のパンフレットなどのご用意の他、お肌状態のチェックや製品の使用方法の説明もおこなっています。また数や種類に限りはございますが、サンプルやテスターで実際に製品を試すこともできますので、ぜひお気軽にご相談ください。
なお、総合カタログについては、数量や店舗を限定して販売している製品の記載はございませんが、ご来店が難しい場合、弊社お客様相談室へお電話くださいましたら、郵送でのお手配も可能です。店舗はショップリストより検索できます（掲載されていないお店もございます。ご了承ください）。

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